Política de envío

Cobertura. Enviamos a toda Colombia.

Tiempos. Una vez confirmado el pago, tu pedido se entrega en 24 a 48 horas hábiles. En temporadas de alta demanda, o por situaciones de la transportadora, el tiempo puede ser mayor; si pasa, te avisamos.

Costo.

• Envío gratis en pedidos superiores a $300.000 COP.
• En pedidos menores, el costo se calcula en el checkout según tu ciudad y el peso del pedido, antes de que pagues.

Seguimiento. Cuando el pedido sale, te compartimos la guía para que lo sigas.

Si algo llega mal. Si recibes un producto dañado o un pedido incompleto, escríbenos por WhatsApp al +57 311 793 8989 dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con fotos del empaque y del producto. Lo resolvemos sin costo para ti.

Dirección correcta. Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si el pedido vuelve porque la dirección estaba incompleta o nadie lo recibió, el nuevo envío corre por tu cuenta.